מה זה איקומרס: הגדרה, מודלים ואיך מתחילים מישראל

בקצרה: איקומרס הוא קנייה ומכירה של מוצרים ושירותים דרך האינטרנט. ההבדל בין עסק אונליין אחד לאחר הוא לא האתר, אלא המודל: למי מוכרים, איפה מוכרים, ומי מחזיק את המלאי. בהמשך יש טבלה של שישה מודלים, שתי דוגמאות, ושלושה צעדים למי שמתחיל מישראל.

עודכן: נובמבר 2026. ההגדרות לפי הלשכה האמריקאית למפקד (U.S. Census Bureau) והעמוד של שופיפיי על איקומרס. זה לא ייעוץ משפטי או מיסוי.

מה זה איקומרס

איקומרס (e-commerce) הוא קיצור של מסחר אלקטרוני. שופיפיי מגדירה אותו בפשטות: קנייה או מכירה של מוצרים ושירותים דרך האינטרנט.

ההגדרה הרשמית של הלשכה האמריקאית למפקד מדויקת יותר, ושווה להכיר אותה. מכירה נחשבת איקומרס כשהקונה מזמין, או כשהמחיר והתנאים נקבעים, דרך האינטרנט או מערכת מקוונת אחרת, כולל מייל והודעות. ובאותה הגדרה: התשלום יכול להיות אונליין, ויכול גם שלא. כלומר, מה שהופך עסקה לאיקומרס הוא איפה הלקוח הזמין, לא איך הוא שילם.

דוגמה להמחשה: לקוח שולח לכם הזמנה בוואטסאפ, ומשלם במזומן כשהשליח מגיע. לפי ההגדרה הזו זו עדיין מכירה מקוונת, כי ההזמנה נשלחה בהודעה. ולהפך: אם הלקוח ראה את המוצר באינסטגרם אבל הזמין ושילם בחנות פיזית, ההזמנה לא נעשתה אונליין.

עוד מונחים שתפגשו בדרך מרוכזים במילון המונחים למסחר אונליין.

אילו מודלים של איקומרס יש

כדאי לחשוב על מודל כעל תשובה לשלוש שאלות: מי הקונה, איפה המכירה קורית, ומי מחזיק את המלאי. שלושת המודלים הראשונים בטבלה עונים על השאלה “מי הקונה”. השלושה האחרונים עונים על “איפה” ו”מי מחזיק את המלאי”, ולכן אפשר לשלב ביניהם. למשל, למכור לצרכנים, במרקטפלייס, בדרופשיפינג.

מודל	מה זה	המקור
B2C / DTC (עסק לצרכן)	עסק שמוכר ישירות לצרכנים. הקונה הוא אדם פרטי.	שופיפיי
B2B (עסק לעסק)	עסק שמוכר לעסק אחר. בחשבון עסקי אחד יכולים להיות כמה קונים, כמה סניפים וכמה תפקידי רכש.	שופיפיי B2B
C2C (אדם לאדם)	אדם פרטי שמוכר ישירות לאדם אחר.	שופיפיי
מרקטפלייס	אתר שבו מוכרים רבים מעלים מוצרים. שופיפיי נותנת כדוגמאות את אמזון, איביי ואטסי.	שופיפיי
דרופשיפינג	מוכרים בלי לקנות מלאי. אחרי מכירה מעבירים את ההזמנה לספק, והוא שולח ישירות ללקוח.	שופיפיי
מלאי עצמי	קונים סחורה מראש, מחזיקים אותה ושולחים ללקוח. זה ההפך מדרופשיפינג.	הגדרה לפי ההפך מהשורה הקודמת

שימו לב ש-B2B לא חייב להיות אתר מיוחד. לפי שופיפיי, מכירה בין עסקים קורית בערוצים דיגיטליים: אתר מכירות, פורטל לקוחות או מרקטפלייס. גם עסק קטן שמוכר לחנויות דרך טופס הזמנה באתר עושה B2B.

באותו עמוד של שופיפיי מופיעים גם מודלים שמעורבת בהם הממשלה, כמו B2G ו-G2C. למי שמתחיל למכור מוצרים הם פחות רלוונטיים, ולכן השארתי אותם מחוץ לטבלה. שופיפיי גם מציינת שדרופשיפינג והדפסה לפי הזמנה הם מודלים שלא דורשים מלאי.

שתי דוגמאות: אותו מוצר, שני מודלים

נניח שאתם רוצים למכור מעמדים לטלפון. הנה שתי דרכים לעשות את זה. המספרים הם דוגמה להמחשה, לא מחירים אמיתיים.

דוגמה להמחשה 1: מלאי עצמי בחנות משלכם. אתם קונים 20 מעמדים ב-50 ₪ כל אחד, כלומר 1,000 ₪ לפני שמכרתם משהו. המוצרים אצלכם, אתם אורזים ושולחים. אם מוצר לא נמכר, הכסף תקוע בארגז.

דוגמה להמחשה 2: דרופשיפינג במרקטפלייס. אתם מעלים את אותו מעמד למכירה במרקטפלייס בלי לקנות אותו קודם. כשלקוח קונה, אתם מעבירים את ההזמנה לספק והוא שולח ללקוח. אין 1,000 ₪ תקועים מראש, אבל המשלוח והזמנים בידי הספק, לא בידיכם.

אף אחד מהשניים לא “נכון”. לדעתי, למי שמתחיל ורוצה לבדוק אם מוצר נמכר לפני שמשקיעים במלאי, מודל בלי מלאי הוא נקודת פתיחה סבירה. ההסבר המלא נמצא במדריך לדרופשיפינג.

מרקטפלייס או חנות משלכם

זו ההחלטה השנייה אחרי המלאי. במרקטפלייס אתם אחד מכמה מוכרים באתר של מישהו אחר. בחנות משלכם אתם בונים אתר עם המותג שלכם, ואת הקונים מביאים אליו בעצמכם.

• מרקטפלייס. איביי הוא אחת הדוגמאות ששופיפיי נותנת. איך פותחים חשבון ומתחילים: פתיחת חנות באיביי.
• חנות משלכם. בשופיפיי, למשל, התוכנית Basic עולה $29 לחודש בתשלום שנתי או $39 בתשלום חודשי, ויש 3 ימי ניסיון ואחריהם $1 לחודש למשך 3 חודשים. מה הפלטפורמה עושה: מה זה שופיפיי.

מתלבטים בין השניים? יש השוואה ישירה: איביי או שופיפיי.

איך בוחרים מודל

אני ממליץ לענות על שלוש השאלות לפי הסדר, בכתב:

1. למי אתם מוכרים? לאנשים פרטיים (B2C) או לעסקים (B2B). ב-B2B הקונה הוא חשבון עסקי עם כמה קונים וכמה סניפים, ולדעתי זה משנה את המכירה עצמה.
2. יש לכם כסף לקנות מלאי מראש? אם לא, או שאתם עוד לא יודעים אם המוצר יימכר, תתחילו ממודל בלי מלאי.
3. יש לכם דרך להביא קונים? אם אין לכם קהל או תקציב פרסום, לדעתי מרקטפלייס, שבו לא צריך לבנות אתר משלכם, הוא התחלה הגיונית. אם יש, חנות משלכם נותנת לכם מותג משלכם.

איך מתחילים מישראל

1. בוחרים מודל אחד ופלטפורמה אחת. לפי שלוש השאלות למעלה. לא פותחים שלוש חנויות במקביל.
2. מסדרים את הצד העסקי. לפני שמוכרים, מבררים מול רואה חשבון איך לפתוח תיק. ברשות המסים יש שירות מקוון לבקשה לפתיחת תיק עוסק פטור, ואת התנאים בדקו בעמוד עצמו. רקע כללי יש במאמר על מיסים לחנות אונליין בישראל. מה נכון לכם, קובע רואה החשבון.
3. מוכרים מוצר אחד ובודקים. רק אחרי שמוצר נמכר שוב ושוב שוקלים לעבור למלאי עצמי. אם תייבאו סחורה לישראל, קראו קודם על מכס ומע״מ ביבוא.

שאלות נפוצות

מה זה איקומרס במשפט אחד?

קנייה ומכירה של מוצרים ושירותים דרך האינטרנט. לפי הלשכה האמריקאית למפקד, מה שקובע הוא שההזמנה נעשתה במערכת מקוונת, והתשלום יכול להיות גם לא אונליין. המקורות: שופיפיי, Census.

מה ההבדל בין B2C ל-B2B?

ב-B2C עסק מוכר לצרכן פרטי. ב-B2B עסק מוכר לעסק אחר, ובחשבון עסקי אחד יכולים להיות כמה קונים וכמה סניפים. המקור: שופיפיי.

דרופשיפינג זה איקומרס?

כן. דרופשיפינג הוא דרך לבצע הזמנות בחנות אונליין בלי לקנות מלאי: אחרי המכירה ההזמנה עוברת לספק, והוא שולח ישירות ללקוח. המקור: שופיפיי.

מה זה מרקטפלייס?

אתר שבו מוכרים רבים מעלים את המוצרים שלהם, כמו אמזון, איביי ואטסי. המקור: שופיפיי.