האלגוריתם של איביי: מה איביי אומרת על הדירוג בחיפוש

בקצרה: סדר ברירת המחדל בחיפוש של איביי נקרא Best Match. השם “קסיני” (Cassini) הוא השם שאיביי נתנה ב-2013 למנוע החיפוש החדש שלה, אבל בעמודי העזרה של היום מדברים רק על Best Match. איביי מונה שבעה גורמים: התאמה לחיפוש, פופולריות, מחיר, איכות המודעה, שלמות המודעה, תנאי המכירה וההיסטוריה שלכם כמוכרים. היא לא מפרסמת כמה כל גורם שוקל. כאן ריכזתי רק את מה שאיביי כותבת בעצמה, בלי ניחושים.

עודכן: נובמבר 2026. המקורות: העמוד של איביי על Best Match למוכרים ועמוד החיפוש לקונים. עוד לא פתחתם חשבון? מתחילים במדריך לפתיחת חנות באיביי מישראל.

מה זה קסיני, ומה זה Best Match

באוגוסט 2013 איביי כתבה באתר החברה שהשיקה ב-eBay.com מנוע חיפוש שעבר שיפוץ מלא, וקראה לו Cassini. מאז השם נשאר בשיח של המוכרים.

בעמודי העזרה של איביי על Best Match, למוכרים ולקונים, השם קסיני לא מופיע. מה שמופיע הוא Best Match: לפי איביי, זה סדר התוצאות שהקונה רואה כברירת מחדל כשהוא מחפש, והוא נועד להציג את המודעות הרלוונטיות ביותר לפי מה שחשוב לקונים כשהם מחליטים מה לקנות. לכן בהמשך אני משתמש בשם הרשמי.

שבעת הגורמים שאיביי מונה

יש שני עמודים רשמיים, אחד למוכרים ואחד לקונים, והרשימות בהם קצת שונות. ריכזתי את שתיהן בטבלה אחת, עם מה שבשליטה שלכם בכל גורם:

הגורם	איפה איביי כותבת אותו	מה בשליטה שלכם
התאמה למילות החיפוש	מוכרים + קונים	כותרת, קטגוריה, פרטי פריט
כמה הפריט פופולרי	מוכרים + קונים	בעקיפין בלבד
המחיר	מוכרים + קונים	מחיר ועלות משלוח
איכות המודעה (תיאור, תמונות)	מוכרים	כן
כמה המודעה מלאה	מוכרים + קונים	כן
תנאי המודעה, כמו החזרות וזמן טיפול	מוכרים	כן
ההיסטוריה שלכם כמוכרים	מוכרים + קונים	לאורך זמן
היסטוריית הגלישה של הקונה	קונים	לא
מיקום הפריט	קונים	רק לדווח אותו נכון
כמה מודעות מתאימות לחיפוש	קונים	לא

שני דברים נוספים מעמוד הקונים: מודעות מקודמות שמתאימות לחיפוש ולתחומי העניין של הקונה מופיעות גבוה יותר, ופילטרים או מיון אחר (למשל מחיר נמוך קודם) משנים את הסדר. איביי גם כותבת שהיא מעדכנת את Best Match באופן קבוע, ושזה יכול להשפיע מדי פעם על הדירוג.

מה איביי ממליצה לעשות במודעה

בעמוד למוכרים איביי כותבת שאין סוד לשיפור המיקום, ושמוכרים שעובדים לפי שיטות העבודה הטובות יראו את הפריטים שלהם גבוה יותר. נקודת ההתחלה לפי איביי: מחיר תחרותי, משלוח סביר ושירות לקוחות מעולה. ומשם:

• מודעה מלאה ומדויקת. כותרת ברורה עם איות נכון, עד 80 תווים. תיאור מדויק, עם פרטים מהקטלוג של איביי כשאפשר. ופרטי פריט (item specifics) כמו יצרן, דגם, מידה, צבע וסגנון. על הכותרת עצמה יהיה מאמר נפרד.
• הקטגוריה הנכונה. אפשר להוסיף גם קטגוריה שנייה.
• תמונות. מכל זווית, כולל פגמים, עד 24 תמונות בלי תשלום. בלי מסגרות וטקסט על התמונה.
• תנאי מכירה מלאים. עלויות משלוח, אמצעי תשלום, מדיניות החזרות, ומגבלות למשלוח לחו״ל אם יש.
• היסטוריה נקייה. להגיע בזמן, להעלות מספר מעקב, ולנהל מלאי כדי לא לבטל מכירות.

על התמונות יש עוד שתי שורות בעמוד התמונות של איביי: תמונות איכותיות יכולות לשפר את המיקום בתוצאות החיפוש, וגרפיקה על התמונה, כמו לוגו או סימן מים, יכולה לפגוע בו. המינימום הוא 500 על 500 פיקסלים, והמלצה של כ-1600 על 1600.

ועוד נקודה למי שבוחר פורמט: איביי ממליצה על מחיר קבוע כשאתם יודעים מה המחיר, כשיש לכם מלאי, או כשאתם רוצים שהפריט יוצג יותר מ-10 ימים. ההשוואה המלאה במאמר על מכרז מול קנה עכשיו.

מה מוריד מודעה בחיפוש, לפי איביי

רמת מוכר נמוכה. איביי מדרגת כל מוכר כל חודש: Below Standard, Above Standard או Top Rated. לפי מדיניות רמות המוכר, במצב Below Standard הפריטים שלכם עלולים להופיע נמוך יותר ב-Best Match, ואיביי יכולה גם לגבות עמלות גבוהות יותר. כמה זה עולה בפועל, פירטתי במאמר על עמלות איביי.

מניפולציה בחיפוש. לפי מדיניות המניפולציה בחיפוש, אסור להוסיף מילות מפתח שלא קשורות לפריט, אסור להשוות למוצרים אחרים במודעה, אסור סימני שאלה במילות מפתח, ואסור כמה מוצרים שונים במודעה אחת. התוצאה יכולה להיות הסרת מודעה, אזהרה, הגבלה או השעיה. אם זה כבר קרה, יש מאמר על חשבון איביי מושעה.

באותו עמוד איביי נותנת גם כללים “למיקום הטוב ביותר” ב-Best Match: פריטים זהים במודעה אחת עם כמה יחידות, ווריאציות כמו מידה וצבע במודעה אחת עם וריאציות.

Top Rated ומודעות מקודמות

לפי תוכנית Top Rated, מוכרים בדרגה הזו מקבלים נראות משופרת בתוצאות החיפוש. התנאים כוללים חשבון פעיל 90 יום לפחות, ו-100 עסקאות ו-1,000 דולר מכירות ב-12 החודשים האחרונים עם קונים בארה״ב. מי שמוכר מישראל רק לאירופה לא יעמוד בתנאי הזה. מודעה שיש בה גם טיפול באותו יום או ביום עסקים אחד, וגם החזרה חינם ל-30 יום לפחות, מקבלת חותם Top Rated Plus בתוצאות החיפוש והנחה של 10% על עמלת המכירה.

ועל מודעות מקודמות: בקמפיין הכללי, לפי איביי, משלמים רק כשהפריט נמכר בתוך 30 יום מקליק על המודעה. אחוז הפרסום הוא בין 2% ל-100% מסכום המכירה הכולל, כולל משלוח ומסים, וככל שהוא גבוה יותר, הסיכוי למיקום פרסומי עולה.

דוגמה להמחשה: פריט נמכר ב-45 דולר ועוד 5 דולר משלוח, סך הכול 50 דולר (בלי מס מכירה, לשם הפשטות), בתוך 30 יום מקליק על המודעה. באחוז פרסום של 4%, העמלה היא 50 כפול 0.04, כלומר 2 דולר. אם הקונה לא לחץ על המודעה בתוך החלון, לא משלמים.

צעדים למי שמתחיל מישראל

1. מלאו כל שדה בפרטי הפריט. זה גורם שאיביי מזכירה במפורש.
2. דווחו מיקום פריט אמיתי. לפי מדיניות מיקום הפריט, המיקום חייב להיות המקום שממנו הפריט נשלח. אם הספק שולח מסין, זה המיקום.
3. הגדירו זמן טיפול ומדיניות החזרות שאתם באמת עומדים בהם. שניהם מופיעים ברשימת הגורמים.
4. שמרו על שלושת המדדים: משלוחים באיחור, מקרים שנסגרו בלי פתרון מצדכם, ופגמים בעסקאות. הם קובעים את רמת המוכר לפי איביי.
5. אל תבטלו מכירות בגלל מלאי. איביי ממליצה לנהל מלאי בדיוק בשביל זה. מה עושים אחרי שהמכירה נכנסת, כתבתי במדריך למכירה הראשונה.

ומה לא לקנות: כל מי שמבטיח “הסוד של האלגוריתם”. איביי עצמה כותבת שאין סוד, ולא מפרסמת משקל לכל גורם. לדעתי, מי שטוען שהוא יודע את המשקלים מנחש.

שאלות נפוצות

מה ההבדל בין קסיני ל-Best Match?

קסיני הוא השם שאיביי נתנה ב-2013 למנוע החיפוש החדש שלה. Best Match הוא השם של סדר התוצאות שהקונה רואה כברירת מחדל, וזה השם שמופיע היום בעמודי העזרה של איביי.

אילו גורמים משפיעים על הדירוג באיביי?

לפי איביי: התאמה למילות החיפוש, פופולריות הפריט, המחיר, איכות המודעה, כמה היא מלאה, תנאי המכירה כמו החזרות וזמן טיפול, וההיסטוריה שלכם כמוכרים. בצד הקונה נכנסים גם היסטוריית הגלישה ומיקום הפריט.

מודעות מקודמות עולות בחיפוש?

כן. איביי כותבת שמודעות מקודמות שמתאימות לחיפוש ולתחומי העניין של הקונה מופיעות גבוה יותר. בקמפיין הכללי משלמים רק על מכירה בתוך 30 יום מקליק על המודעה.

רמת מוכר נמוכה פוגעת בחיפוש?

לפי מדיניות רמות המוכר של איביי, במצב Below Standard הפריטים עלולים להופיע נמוך יותר בתוצאות, ואיביי יכולה לגבות עמלות גבוהות יותר.