זמני משלוח מאליאקספרס לישראל: כמה זה לוקח (2026)

בקצרה: אין מספר אחד לזמן משלוח מאליאקספרס. הזמן תלוי בספק, בשיטת המשלוח שבחרתם ובמדינה שאליה שולחים, ואליאקספרס מציגה זמן משוער בעמוד המוצר ובפרטי ההזמנה. אצלי, במכירות לקונים בחו״ל, המשלוח מספקים בסין לוקח בדרך כלל 7 עד 10 ימים. לישראל לא מצאתי עמוד רשמי של אליאקספרס עם זמן משלוח קבוע, ולכן המספר האמיתי שלכם מגיע מהזמנת ניסיון לכתובת בישראל. במאמר: ממה בנוי הזמן, מה זה Choice והבטחת המשלוח, ומה עושים כשחבילה מתעכבת.

עודכן: נובמבר 2026. הבטחת המשלוח לפי עמוד הבטחת המשלוח של אליאקספרס, ו-Choice לפי ההסבר הרשמי של קבוצת עליבאבא מפברואר 2024. מרכז העזרה של אליאקספרס לא נטען אצלי בבדיקה, ולכן תנאי הגנת הקונה לא מפורטים כאן במספרים.

ממה בנוי זמן המשלוח

הזמן שהלקוח מחכה לו בנוי משני חלקים:

• זמן טיפול של הספק. מהרגע ששילמתם ועד שהספק אורז ושולח.
• זמן המשלוח עצמו. מהרגע שהחבילה יצאה ועד שהיא אצל הלקוח, כולל המכס במדינת היעד.

אותו מוצר יכול להגיע מהר אצל ספק אחד ולאט אצל ספק אחר, כי לכל ספק יש זמן טיפול משלו ושיטות משלוח משלו. לכן כשמשווים ספקים, משווים את הזמן המלא שמוצג בעמוד המוצר לכתובת שלכם, ולא רק את המחיר. בדרופשיפינג מוסיפים לזה גם את הזמן שלכם להעביר את ההזמנה לספק. איך כותבים את זה ללקוח: תבנית למדיניות משלוחים.

כמה זמן זה לוקח אצלי

כמו שכתבתי במדריך לספקי דרופשיפינג: “זמן המשלוח שאני רואה בפועל תלוי במדינה של הקונה, ובדרך כלל הוא 7 עד 10 ימים.” זה המספר שלי, במכירות לקונים בחו״ל מספקים בסין. הוא לא הבטחה של אליאקספרס, והוא לא מספר שבדקתי למשלוח לישראל.

ולכן הכלל שלי נשאר אותו כלל: לא סומכים על מה שכתוב בעמוד המוצר. מזמינים הזמנת ניסיון לעצמכם, לאותה מדינה שאליה אתם מוכרים, רואים כמה זמן זה לקח באמת, וזה מה שכותבים בחנות.

מה זה AliExpress Choice

לפי קבוצת עליבאבא, Choice הושק ב-1 במרץ 2023, והוא עובד בשיתוף עם חברת הלוגיסטיקה Cainiao. מוצרים ב-Choice זכאים למשלוח חינם ברוב השווקים בקנייה מעל 10 דולר, או בקנייה של שלושה פריטים ומעלה.

לגבי זמנים, ההסבר הרשמי (מפברואר 2024) מציין שבדצמבר 2023 קונים ב-23 מדינות, כמו גרמניה ושווייץ, קיבלו הבטחת מסירה, ושירות משלוח של חמישה ימים פעל במדינות כמו בריטניה, ספרד, הולנד ובלגיה. ישראל לא מופיעה שם בשם, ולא מצאתי במקור הרשמי אם היא כלולה. בפועל, אם מוצר מסומן ב-Choice, הזמן המשוער לכתובת שלכם מופיע בעמוד המוצר.

הבטחת משלוח: מה מקבלים כשהספק מאחר

לפי עמוד הבטחת המשלוח של אליאקספרס, מוצר שמסומן בהבטחת משלוח אמור לצאת בזמן שהובטח, ואם לא, מקבלים קופון פיצוי. אלה הכללים שכתובים שם:

• הקופון תקף 60 יום מיום שהוא ניתן, וחל על כל מוצר פיזי באתר, בהזמנה ששווה יותר מערך הקופון.
• קופון אחד להזמנה, גם אם ההזמנה הגיעה בכמה חבילות.
• רק מוצרים עם סימון הבטחת המשלוח זכאים לקופון.
• ערך הקופון מופיע בפרטי ההזמנה שהתעכבה.
• התאריך המשוער של ההזמנה מופיע בפרטי ההזמנה, עם ספירה לאחור.

שימו לב: זה קופון לקנייה הבאה, לא החזר כספי. סכום הקופון לא מופיע בעמוד. ואם אתם עושים דרופשיפינג, הקופון מגיע אליכם, אבל הלקוח שלכם עדיין מחכה.

משלוח מאליאקספרס לישראל

לא מצאתי עמוד רשמי של אליאקספרס עם זמן משלוח קבוע לישראל. מה שכן אפשר לעשות: להזין כתובת בישראל, ולראות בעמוד המוצר את הזמן המשוער ואת שיטות המשלוח שזמינות לכתובת הזו. ואז להזמין הזמנת ניסיון ולבדוק את הזמן בפועל.

עוד דבר שמשפיע על לקוח בישראל הוא המס ביבוא. מעל תקרה מסוימת הלקוח משלם מע״מ כשהחבילה מגיעה, וזה מפתיע אותו אם לא כתבתם את זה מראש. כמה זה יוצא: מחשבון מכס ומע״מ ליבוא אישי.

מה עושים כשהמשלוח מתעכב

כשאתם הקונים:

1. בודקים את פרטי ההזמנה. מה התאריך המשוער, ומה מצב המעקב. חבילה שעוד לא עברה את התאריך המשוער לא מתעכבת, היא פשוט בדרך.
2. כותבים לספק דרך ההודעות באליאקספרס. שואלים מה מצב החבילה, ושומרים את התשובה. כל התקשורת נשארת באתר.
3. לא מחכים עד שההגנה נגמרת. לכל הזמנה יש הגנת קונה (Buyer Protection) לזמן מוגבל. את מספר הימים המדויק, ומתי אפשר לפתוח מחלוקת, לא הצלחתי לקרוא בעמוד רשמי שנטען, ולכן בודקים אותם בפרטי ההזמנה עצמה. אם החבילה לא הגיעה והזמן נגמר, פותחים מחלוקת לפני הסוף.

כשאתם המוכרים, בדרופשיפינג, יש עוד צד: הלקוח שלכם. הוא לא מכיר את הספק, הוא מכיר אתכם. לכן:

• מעדכנים את הלקוח לפני שהוא שואל. הודעה קצרה עם מספר המעקב והזמן המשוער החדש.
• מציעים פתרון. משלוח חלופי מספק אחר, או החזר. לקוח שמחכה בלי תשובה הוא לקוח שפותח תלונה.
• מכירים את החוק. בחנות שמוכרת לקונים בישראל, אם הלקוח מבטל כי המוצר לא סופק במועד שנקבע, מחזירים לו את הכסף תוך 14 יום, בלי דמי ביטול. הפירוט, כולל הסעיף בחוק: תבנית למדיניות משלוחים.
• מוצר שמתעכב שוב ושוב יורד מהחנות. או עובר לספק אחר.

באיביי זה רגיש במיוחד, כי זמן הטיפול שבחרתם נכנס להערכת המשלוח שהקונה רואה. איך בוחרים אותו נכון: טעויות של מתחילים בדרופשיפינג.

איך מקצרים את זמן המשלוח

• משווים כמה ספקים על אותו מוצר. באליאקספרס אותו מוצר נמכר אצל כמה ספקים, עם זמני משלוח שונים. הסברתי את זה בדרופשיפינג מאליאקספרס.
• בודקים אם המוצר מסומן ב-Choice או בהבטחת משלוח, ומה הזמן המשוער שמוצג לכתובת שלכם.
• מעבירים את ההזמנה לספק מהר. כל יום שההזמנה מחכה אצלכם נוסף לזמן של הלקוח. כלי כמו DSers פותח את ההזמנה אצל הספק באליאקספרס, ונשאר לכם רק לשלם עליה.
• לקונים בישראל שצריכים מהר, ספק מקומי יכול להתאים יותר: ספקי דרופשיפינג בישראל.

ההמלצה שלי

תכתבו בחנות את הזמן שבדקתם, לא את הזמן שהספק מבטיח. עדיף לכתוב זמן קצת ארוך יותר ולהפתיע לטובה, מאשר להבטיח מהר ולענות כל יום ללקוחות כועסים. ואת הבדיקה עושים בהזמנת ניסיון, לאותה מדינה שאליה אתם מוכרים.

שאלות נפוצות

כמה זמן לוקח משלוח מאליאקספרס?

אין זמן אחד. הזמן תלוי בספק, בשיטת המשלוח ובמדינת היעד, ואליאקספרס מציגה זמן משוער בעמוד המוצר ובפרטי ההזמנה. אצלי, במכירות לקונים בחו״ל מספקים בסין, זה בדרך כלל 7 עד 10 ימים.

כמה זמן לוקח משלוח מאליאקספרס לישראל?

לא מצאתי עמוד רשמי של אליאקספרס עם זמן קבוע לישראל. מזינים כתובת בישראל, בודקים את הזמן המשוער בעמוד המוצר, ומזמינים הזמנת ניסיון כדי לדעת את הזמן בפועל.

מה מקבלים אם הספק באליאקספרס מאחר?

במוצר שמסומן בהבטחת משלוח, מקבלים קופון פיצוי שתקף 60 יום. קופון אחד להזמנה, וערך הקופון מופיע בפרטי ההזמנה. זה קופון לקנייה הבאה, לא החזר כספי.

מה זה AliExpress Choice?

זה מסלול של אליאקספרס שהושק במרץ 2023 ועובד עם חברת הלוגיסטיקה Cainiao. לפי קבוצת עליבאבא, מוצרים ב-Choice זכאים למשלוח חינם ברוב השווקים בקנייה מעל 10 דולר, או בקנייה של שלושה פריטים ומעלה.